Fraktpolicy

Behandlingstid för beställningen

Alla beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar efter betalningsbekräftelse, för att säkerställa kvalitetskontroller och en korrekt hantering. Under perioder med hög efterfrågan kan behandlingen ta något längre tid.

Leveranstid

Efter behandlingen levereras beställningar vanligtvis inom följande tidsramar:

Tyskland: 6–17 dagar

Sverige: 6–17 dagar

USA: 6–17 dagar

Österrike: 7–18 dagar

Leveranstiderna är uppskattningar och kan påverkas av tullhantering, förseningar hos transportörer eller perioder med hög fraktvolym.

Fraktmetoder

Vi samarbetar med flera fulfillment-partner och transportörer för att säkerställa en tillförlitlig leverans. Den mest lämpliga transportören väljs automatiskt utifrån din plats.

Spårning av försändelser

Så snart din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Vänta 2–5 arbetsdagar tills spårningen blir aktiv.

Försenade eller saknade beställningar

Om din beställning inte har kommit fram inom den uppskattade leveranstiden, kontakta oss på support@massloft.com så hjälper vi dig vidare.

Ansvarsfriskrivning för felaktiga adresser

Det är kundens ansvar att se till att leveransadressen anges korrekt i kassan. Vi tar inget ansvar för beställningar som skickats till felaktiga adresser som angetts av kunden.

Kontakta oss

Vid frågor om frakt, kontakta: support@massloft.com